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Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan la relación contractual entre:
A los fines del presente instrumento, aplican las siguientes definiciones:
AlePedidos es una plataforma tecnológica de intermediación que provee herramientas digitales para la gestión de pedidos gastronómicos. AlePedidos actúa exclusivamente como proveedor de tecnología y no como:
La relación jurídica derivada de cada pedido se establece exclusivamente entre el Usuario Comercio y el Usuario Cliente, siendo AlePedidos ajeno a dicho vínculo, conforme lo previsto en el Código Civil y Comercial de la Nación (Ley N° 26.994).
El uso de la Plataforma está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al registrarse, el Usuario declara bajo su responsabilidad tener dicha edad. AlePedidos podrá solicitar en cualquier momento la acreditación de la mayoría de edad y dar de baja cuentas que no cumplan este requisito.
Para acceder al panel de gestión web, el Usuario Comercio deberá:
Para utilizar la aplicación móvil, el Usuario Cliente deberá:
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Ante cualquier uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar inmediatamente a AlePedidos. No nos hacemos responsables por daños derivados del incumplimiento de esta obligación.
Las tarifas por el uso de la Plataforma serán las establecidas en el plan contratado. AlePedidos se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso no menor a 30 días corridos, notificando por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma luego de dicho plazo implica la aceptación de los nuevos precios.
AlePedidos no procesa ni gestiona los pagos entre el Usuario Comercio y el Usuario Cliente, salvo que se contrate expresamente el módulo de pagos integrados, en cuyo caso se aplicarán condiciones específicas.
En virtud del Art. 34 de la Ley N° 24.240, el Usuario Cliente que haya realizado un pedido por medios electrónicos podrá revocar su aceptación dentro de los 10 días corridos, siempre que el producto no haya sido elaborado o entregado. Para ello deberá comunicarlo al comercio directamente o a través de la Plataforma.
La denominación «AlePedidos», el logotipo, el diseño de la Plataforma, el software, la arquitectura tecnológica, los textos y demás elementos son propiedad exclusiva de Elias Ochello o de sus licenciantes. Está prohibida toda reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.
El Usuario Comercio conserva la titularidad sobre el Contenido que sube a la Plataforma. Sin embargo, otorga a AlePedidos una licencia no exclusiva, gratuita y limitada al territorio argentino para reproducirlo y mostrarlo dentro de la Plataforma durante la vigencia del contrato.
En la máxima medida permitida por la legislación argentina, AlePedidos no será responsable por:
Lo anterior no implica renuncia alguna a los derechos irrenunciables que corresponden a los consumidores conforme a la Ley N° 24.240 y el Art. 42 de la Constitución Nacional Argentina.
AlePedidos podrá modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente la Plataforma en cualquier momento. Cuando la modificación sea sustancial, se notificará con al menos 30 días de anticipación. La suspensión por incumplimiento del Usuario podrá realizarse de forma inmediata y sin preaviso.
AlePedidos se reserva el derecho de dar de baja cuentas que:
Conforme a los Arts. 37 y 38 de la Ley N° 24.240, serán nulas y se tendrán por no escritas aquellas cláusulas que desnaturalicen las obligaciones de AlePedidos, limiten la responsabilidad por daños al consumidor o impongan la inversión de la carga probatoria en perjuicio del consumidor.
Ante cualquier duda sobre la interpretación de los presentes Términos, se aplicará el principio in dubio pro consumidor (Art. 3, Ley N° 24.240).
El Usuario podrá presentar reclamos y consultas a través de:
AlePedidos se compromete a dar respuesta dentro de las 72 horas hábiles. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá acudir en cualquier momento a:
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación (Ley N° 26.994).
Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios con competencia en relaciones de consumo del domicilio del Usuario, conforme al Art. 36 de la Ley N° 24.240. Es nula toda cláusula que establezca un foro diferente en perjuicio del consumidor.
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En carácter de responsable del archivo de datos, AlePedidos informa al titular que tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos en forma gratuita, en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo (Art. 14, Ley 25.326).
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